- Nhân viên điều phối chuyến bay:
Trực tiếp kiểm tra, giám sát đôn đốc và cung cấp các thông tin liên quan đến công tác tổ chức cung ứng dịch vụ của các đơn vị trong dây chuyền phục vụ.
Triển khai các yêu cầu của phi hành đoàn đến các đơn vị liên quan.
- Nhân viên hướng dẫn chất xếp máy bay:
Hướng dẫn, giám sát chất xếp hành lý, hàng hóa của chuyến bay đi.
Hướng dẫn, giám sát xếp dỡ hành lý, hàng hóa của chuyến bay đến.