Hotline: 02586288885 hotro@nhatrangjob.vn

Nhân viên chăm sóc khách hàng (tiếng Nhật)

HT Dynamic Solutions

Địa điểm tuyển dụng: Nha Trang
Công việc đã hết hạn.

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Số lượng cần tuyển: 4 người

Độ Tuổi: từ 22 đến 30 tuổi

Mô tả công việc

- Trực giám sát các hệ thống mạng, máy chủ của khách hàng theo ca luân chuyển, đảm bảo hoạt động xuyên suốt 24/7
- Quản lý bảng điều khiển (AWS), xử lý các yêu cầu, thắc mắc và hỗ trợ dịch vụ từ xa cho khách hàng
- Tạo Trouble Ticket (TT), cập nhật TT, chuyển TT đến bộ phận liên quan để giải quyết theo đúng tiến độ đề ra (sử dụng hệ thống Backlog, Jira)
- Tạo và quản lý user account (tài khoản người dùng) trên các hệ thống của khách hàng
- Báo cáo nội dung công việc định kỳ cho khách hàng

Quyền lợi được hưởng

- Được đào tạo kỹ năng nếu chưa có kinh nghiệm
- Chế độ lương, thưởng cạnh tranh, xứng đáng với năng lực, kèm phụ cấp ca đêm
- Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi, BHYT, BHXH, BHTN, phụ cấp theo luật lao động
- Tham gia các hoạt động team-building, du lịch cùng công ty…

Yêu cầu công việc

- Bắt buộc: Kỹ năng giao tiếp tiếng Nhật tốt, tương đương N1-N2 (có chứng chỉ là 1 lợi thế)
- Kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh
- Thành thạo về tin học văn phòng
- Có kinh nghiệm và kỹ năng phân tích xử lý sự cố và hỗ trợ khách hàng mức cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm tốt, dễ hoà đồng, tư duy logic
- Sức khỏe tốt, nhiệt tình, năng động và sáng tạo
- Chịu được áp lực công việc, làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, gắn bó lâu dài

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP NĂNG ĐỘNG HT
- Địa chỉ: Số 75 đường 2/4, Phường Vĩnh Hoà, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
- Email: contact@htsolutions.vn
(Tiêu đề E-mail: [HTDS] UNG TUYEN SERVICE DESK OPERATOR JP
- Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến trên NHATRANGJOB.VN, nộp trực tiếp hoặc gửi CV qua email.
Xin lưu ý: Ghi rõ 'Biết đến tin tuyển dụng tại nhatrangjob.vn' khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

Công việc đã hết hạn.