Công Ty TNHH Ô Tô VW Nha Trang tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm tuyển dụng:

Nha Trang

Ngành nghề:

Tư vấn / Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương:

Thương lượng

Lượt xem:

1411 lượt xem

Hạn nộp hồ sơ:

30/11/2024

Kinh nghiệm:

Từ 1 - năm

Chức vụ:

Nhân viên

Yêu cầu bằng cấp:

Cao đẳng

Số lượng cần tuyển:

1 người

Yêu cầu giới tính:

Nữ

Độ Tuổi:

từ 21 - 30 tuổi

Hình thức làm việc:

Toàn thời gian

Mô tả công việc

1. Quản lý hoạt động & Theo dõi báo cáo bán hàng Sales Funnel

- Chăm sóc Khách hàng Sales Funnel

- Chăm sóc Khách hàng sau bán hàng, đảm bảo tất cả Khách hàng VW đều được trải nghiệm đầy đủ các quy trình phục vụ bán hàng

- Hỗ trợ các hoạt động của Phòng Kinh doanh

2. Tiếp nhận, theo dõi & Xử lý phàn nàn

- Tiếp nhận các thông tin/ phàn nàn liên quan đến Hài lòng Khách hàng & hoạt động bán hàng của Đại lý (Trực tiếp, Email, Hotline…)

- Chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan (theo quy trình) để có hướng xử lý cho vấn đề của Khách hàng & Phản hồi lại cho Khách hàng theo thời gian quy định

- Cập nhật tình trạng & kết quả xử lý lên hệ thống DMS

3. Quản trị database

- Quản trị data Khách hàng, cập nhật tình trạng Khách hàng tiềm năng

- Quản trị nguồn dữ liệu thông tin Khách hàng trong các chương trình sự kiện của Hãng cũng như của Đại lý

4. Chăm sóc Khách hàng

- Dịch vụ Nhắc Bảo dưỡng định kì, khảo sát sau khi làm dịch vụ

5. Báo cáo Tổng hợp số liệu báo cáo CRM (Kinh doanh & Dịch vụ)

Quyền lợi được hưởng

- Lương: Thỏa thuận khi phỏng vấn
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường trong khu vực miền Trung & Tây Nguyên
- Được đào tạo kiến thức chuyên ngành, tư vấn bán hàng,…
- Có cơ hội làm việc với thương hiệu nổi tiếng đến từ Đức và đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định nhà nước
- Cơ hội thăng tiến cao

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành Xã hội/Kinh tế, marketing, ngoại ngữ…

- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói truyền cảm, có kinh nghiệm trong công việc Sale/Chăm sóc khách hàng, cố vấn dịch vụ là một lợi thế.

- Yêu thích xe ô tô.

- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.

- Có tinh thần phục vụ khách hàng, trung thực, nhiệt huyết.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH Ô TÔ VW NHA TRANG
- Địa chỉ: 51 Lê Hồng Phong, P Phước Tân, Tp. Nha Trang, Khánh Hòa
- Điện thoại: 0767882252 Ms. Thư (HCNS)
- Email: thu.nguyen@vwnhatrang.com.vn

- Hoặc đăng ký nhanh qua link: https://forms.gle/dfjVHRbzbDsWRWYg6

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến trên NHATRANGJOB.VN, nộp trực tiếp hoặc gửi CV qua email.
Xin lưu ý: Ghi rõ 'Biết đến tin tuyển dụng tại nhatrangjob.vn' khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

CÁCH NỘP HỒ SƠ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ: 51 Lê Hồng Phong, P.Phước Tân, Tp.Nha Trang,T.Khánh Hòa.