- Chịu trách nhiệm về tiến độ sửa chữa, bảo hành các sản phẩm hàng hóa, linh kiện bị lỗi, đánh giá phân loại hàng hóa theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Hướng dẫn, đào tạo cơ bản và nâng cao về chuyên môn cho đội ngũ kỹ thuật viên bảo hành sản phẩm.
- Đề xuất, quản lý các máy móc dụng cụ chuyên dụng phục vụ cho việc sửa chữa sản phẩm.
- Làm báo cáo hàng tuần/tháng/năm về phân loại và xử lý sản phẩm lỗi, đưa ra các cảnh báo về chất lượng Linh kiện/ Sản phẩm và đề xuất kịp thời để cải thiện chất lượng Linh kiện/Sản phẩm.
