Radisson Blu Resort Cam Ranh, do Công ty CP Đầu tư Du lịch Eurowindow Nha Trang (Eurowindow Holding) làm chủ đầu tư, là khu nghỉ dưỡng cao cấp đạt chuẩn 5 sao quốc tế với quy mô 250 phòng khách sạn và 36 biệt thự sang trọng
Thực hiện đúng quy trình đón tiếp khách tại phòng trị liệu, hướng dẫn khách vào phòng thay đồ và tiễn khách theo tiêu chuẩn dịch vụ (Follow the correct procedures to welcome guests at the treatment room and bring guests into the changing room, see off guests according to work standards)
.Thực hiện và hoàn thành các liệu trình trị liệu chu đáo theo yêu cầu của khách (Complete the treatments in the best way according to the customer's request)
.Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ phù hợp cho khách hàng (Consulting products and services for customers)
.Cung cấp các dịch vụ spa: vật lý trị liệu, chăm sóc da, waxing... (Performing spa services: physical therapy, skin care, waxing...)
.Lịch sự, niềm nở phản hồi các thắc mắc và yêu cầu từ khách (Respond politely to customer requests)
.Theo dõi tình trạng hoạt động của trang thiết bị máy móc và báo cáo kịp thời cho Quản lý Spa khi cần sửa chữa, bảo trì (Monitor the condition of the equipment and notify the Spa manager if there is a need for repair or maintenance)
.Duy trì lượng sản phẩm trị liệu chuyên dụng đầy đủ tại các phòng dịch vụ (Maintain sufficient stock of professional products for treatment rooms to ensure rooms are always stocked)
.Chuẩn bị giường, dọn dẹp vệ sinh phòng trước và sau khi khách sử dụng; đảm bảo trang thiết bị, dụng cụ luôn gọn gàng, sạch sẽ theo tiêu chuẩn (Clean, prepare beds, rooms before and after guests use, always make sure rooms and tools are clean and tidy according to standards)
.Linh hoạt sắp xếp thời gian làm việc, hỗ trợ mọi hoạt động của bộ phận khi phát sinh nhu cầu (Being flexible in working hours, supporting all Spa demands if required)
.Thường xuyên theo dõi quy trình, chính sách của bộ phận và chủ động đóng góp ý kiến cải tiến dịch vụ (Regularly reviewing processes and policies related to the department; giving advices to improve services is always appreciated)
.Quản lý, lưu trữ hàng tồn kho tại Spa với số lượng hợp lý, đảm bảo hàng hóa phục vụ luôn đầy đủ (Storing the inventory at Spa with reasonable quantity; ensuring the goods are always full)
.Tiếp nhận và xử lý thỏa đáng khiếu nại của khách; báo cáo cho Quản lý Spa phương án xử lý đối với trường hợp phức tạp (Solving guest complaints well; reporting to Spa Manager for solutions if the issues are out of control)
.Thực hiện các công việc khác theo phân công từ cấp trên (Performing other tasks assigned by superior)
.
