- Hỗ trợ cài đặt, bảo trì và xử lý các vấn đề liên quan đến máy tính, phần mềm, mạng và thiết bị IT.
- Hỗ trợ người dùng giải đáp thắc mắc và hướng dẫn sử dụng.
- Ghi nhận, theo dõi và báo cáo các yêu cầu hỗ trợ.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
