Mô tả công việc
- Xây dựng bộ máy nhân sự cho nhà hàng, đảm bảo đủ nhân lực thực hiện các yêu cầu được giao.
- Lên lịch công việc cho nhân viên hàng tuần, tháng và điều chỉnh phát sinh.
- Sắp xếp điều động nhân viên thực hiện công việc.
- Xây dựng chính sách nhân sự, thưởng - phạt áp dụng cho nhân sự nhà hàng.
- Tổ chức, giám sát việc đào tạo nhân viên mới – bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên tiềm năng, phân công công việc, đánh giá kết quả công việc theo định kỳ.
- Tổ chức buổi họp đầu ca để hướng dẫn, truyền đạt thông tin cho nhân viên.
- Tổ chức triển khai và giám sát quá trình thực hiện nội quy, chính sách nhân sự của nhà hàng.
- Đề xuất khen thưởng những nhân viên làm việc xuất sắc, đem lại kết quả kinh doanh tốt
- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách liên quan đến đồ ăn
- Tổ chức việc theo dõi đánh giá sự thoả mãn của khách theo quy trình công ty.
- Đại diện nhà hàng xử lý các sự cố phát sinh với khách hàng khi nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
- Lên lịch công việc cho nhân viên hàng tuần, tháng và điều chỉnh phát sinh.
- Sắp xếp điều động nhân viên thực hiện công việc.
- Xây dựng chính sách nhân sự, thưởng - phạt áp dụng cho nhân sự nhà hàng.
- Tổ chức, giám sát việc đào tạo nhân viên mới – bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên tiềm năng, phân công công việc, đánh giá kết quả công việc theo định kỳ.
- Tổ chức buổi họp đầu ca để hướng dẫn, truyền đạt thông tin cho nhân viên.
- Tổ chức triển khai và giám sát quá trình thực hiện nội quy, chính sách nhân sự của nhà hàng.
- Đề xuất khen thưởng những nhân viên làm việc xuất sắc, đem lại kết quả kinh doanh tốt
- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách liên quan đến đồ ăn
- Tổ chức việc theo dõi đánh giá sự thoả mãn của khách theo quy trình công ty.
- Đại diện nhà hàng xử lý các sự cố phát sinh với khách hàng khi nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
Quyền lợi được hưởng
- Lương Lương từ 12-18tr, thưởng hiệu quả công việc, lương tháng 13, thưởng Lễ, tết, sinh nhật
- Chế độ BHXH, phép năm theo quy định của Nhà nước.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
- Chế độ BHXH, phép năm theo quy định của Nhà nước.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan
- 1-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Chủ động và trách nhiệm
- Khả năng tổ chức công việc và giải quyết vấn đề.
- Khả năng thích ứng, phối hợp và hợp tác.
- Xử lý vấn đề, quản lý và kỹ năng đào tạo, nghệ thuật đàm phán
- Am hiểu về lĩnh vực phụ trách
- Tiếng Anh giao tiếp
- Tin học văn phòng Word, Excel, power point
- 1-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Chủ động và trách nhiệm
- Khả năng tổ chức công việc và giải quyết vấn đề.
- Khả năng thích ứng, phối hợp và hợp tác.
- Xử lý vấn đề, quản lý và kỹ năng đào tạo, nghệ thuật đàm phán
- Am hiểu về lĩnh vực phụ trách
- Tiếng Anh giao tiếp
- Tin học văn phòng Word, Excel, power point