- Hỗ trợ kinh doanh và khách hàng
- Tiếp nhận thông tin, yêu cầu báo giá từ khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh.
- Soạn thảo, gửi báo giá – hợp đồng – phiếu đặt hàng – đề xuất duyệt mẫu cho khách hàng.
- Cập nhật và theo dõi tiến độ sản xuất – in logo – đóng gói – giao hàng, phối hợp chặt chẽ với bộ phận thiết kế, thu mua.
- Thông báo tình trạng đơn hàng, thời gian giao hàng cho khách hàng và bộ phận liên quan.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại, bảo hành (nếu có) sau bán hàng.
- Quản lý dữ liệu & báo cáo
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, đơn hàng, báo giá trên phần mềm hoặc file Excel nội bộ.
- Theo dõi doanh thu, công nợ, sản lượng đơn hàng, tổng hợp báo cáo hàng tuần/tháng cho trưởng bộ phận.
- Lưu trữ hồ sơ, hợp đồng, chứng từ bán hàng theo quy định của công ty.
- Hỗ trợ chiến dịch & hoạt động bán hàng
- Phối hợp cùng team marketing và sales triển khai các chương trình khuyến mãi, quà tặng Tết, tri ân khách hàng,…
- Chuẩn bị mẫu sản phẩm, catalogue, hình ảnh, quà tặng demo phục vụ gặp gỡ khách hàng.
- Hỗ trợ nhập liệu, kiểm kê và theo dõi tồn kho quà tặng.
