- Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường và nhu cầu khách hàng. Triển khai kế hoạch kinh doanh, duy trì phát triển khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, thực hiện việc giới thiệu sản phẩm và xúc tiến ký kết hợp đồng.
- Tìm kiếm cơ hội kinh doanh cho công ty thông qua các cuộc hội thảo, cuộc họp, hội nghị.
- Chịu trách nhiệm chính trong việc lập các kế hoạch kinh doanh hàng tháng, hàng quý, hàng năm để phát triển doanh thu, khách hàng, thị trường và cam kết thực hiện để hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh đã được chỉ định.
- Theo dõi quản lý hợp đồng kinh doanh. Lập các báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ, hỗ trợ vạch ra các chiến lược kinh doanh.
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Theo dõi và tuân thủ quy trình ký kết hợp đồng.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm.
- Lập các báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng quý, hàng năm về các hoạt động kinh doanh, lập các phân tích cơ bản cho các điểm mạnh, điểm yếu của từng sản phẩm, dịch vụ và đưa ra các giải pháp đề xuất giải quyết.
- Nghiêm chỉnh thực hiện và tuân thủ quy trình tiếp xúc khách hàng, xử lý khiếu nại thông tin, nhận và giải quyết thông tin khách hàng.
- Theo dõi thông tin về khiếu nại và sự thoả mãn khách hàng.
- Thực hiện đúng nội quy và quy trình của công ty.
- Sẵn sàng đảm nhiệm các chức năng và nhiệm vụ khác khi có yêu cầu.
- Bảo mật thông tin và tính khách quan của vấn đề theo đạo đức nghề nghiệp.
- Duy trì và thích ứng với sự phát triển cả về cá nhân và nghề nghiệp chuyên môn.