– Chào đón và hướng dẫn khách hàng tại phòng khám
– Làm hồ sơ cho khách, lưu trữ thông tin khách hàng
– Sắp xếp, nhắc lịch hẹn của khách
– Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau điều trị
– Trả lời tin nhắn, điện thoại khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cơ bản
– Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo quy trình chăm sóc khách trơn tru
– Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của Giám đốc
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
– Lương cơ bản: 6 triệu/tháng
– Thêm phụ cấp + thưởng: Thu nhập trung bình 7 – 9 triệu/tháng
– Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
– Thưởng tháng 13, thưởng Lễ, Tết theo quy định
– Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội phát triển
Yêu cầu công việc
– Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học các ngành có liên quan (Quản trị, Marketing, Y tế, Chăm sóc khách hàng…)
– Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tác phong chuyên nghiệp
– Nhanh nhẹn, cẩn thận, biết xử lý tình huống
– Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm lễ tân, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế hoặc dịch vụ khách hàng
– Có tinh thần trách nhiệm, ham học hỏi, chịu được áp lực công việc